Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over de zorg bij NIKO? Op veel vragen hebben we het antwoord alvast voor u ingevuld. Bekijk hieronder de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.
Wonen met zorg is mogelijk met een indicatie vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). De Wlz regelt zware, intensieve zorg voor mensen die dit voortdurend nodig hebben. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) beoordeelt of u in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wlz. Ondersteuning (bijvoorbeeld begeleiding of dagbesteding) wordt – als u geen Wlz-indicatie heeft – geregeld via de Wmo en vraagt u aan bij de gemeente. NIKO neemt Wlz-indicaties 4 t/m 8 op.
Voor sommige afdelingen zijn bij ons wachtlijsten. U kunt met ons contact opnemen of u met uw Wlz-indicatie direct terecht kunt, of dat er een wachtlijst is.
Op basis van de Wlz-indicatie betaalt u een eigen bijdrage voor wonen, zorg en maaltijden. De hoogte hiervan is afhankelijk van uw inkomen, uw burgerlijke staat en uw vermogen. Deze bijdrage wordt berekend door het CAK. Daarnaast betaalt u eventueel kosten voor zaken als de kapper, bijzondere activiteiten of uw eigen boodschappen in ons winkeltje.
Onze prijslijsten vindt u op deze pagina.
Indien u op onze locatie De Nieuwpoort woont, kunt u uw huisarts aanhouden mits deze praktijk houdt in postcodegebied 1813 of 1814.
Indien u op onze locatie De Palatijn gaat wonen, zal de medische zorg geboden worden door de specialist ouderengeneeskunde.
Afhankelijk van de locatie waar u zich bevindt, kunt u uw maaltijden in uw eigen appartement nuttigen, in de huiskamer of in het restaurant.
Uw verhuizing regelt u zelf. NIKO heeft echter wel contacten met verhuisbedrijven. U kunt deze gegevens opvragen bij onze afdeling zorgbemiddeling.
Wanneer u bij ons komt wonen, maakt u gebruik van de alarmering van NIKO. Deze is aanwezig op uw appartement.
NIKO kan de zorg voor bewoners tot het einde aan toe bieden. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om naar een hospice te gaan.
Zodra er een appartement vrijkomt en u als eerste aan de beurt bent, wordt u gebeld. U heeft één dag bedenktijd. Indien u het appartement accepteert, woont u twaalf dagen later bij NIKO.
Zodra u hier komt wonen gaat u over naar de apotheek REZA. REZA is de vaste leverancier van NIKO.
Jazeker. NIKO levert thuiszorg in het postcodegebied 1813 en 1814. Wanneer u hier gebruik van wilt maken, kunt u contact zoeken met onze afdeling zorgbemiddeling via het algemene telefoonnummer: 072-5185000. Zij helpen u graag verder.
U kunt uw hulpmiddel gewoon meenemen zodra u bij NIKO komt wonen.
Bij NIKO krijgt u bed-, bad- en keukenlinnen van ons in gebruik. Wij regelen dat dit gewassen wordt. Voor uw persoonlijke wasgoed heeft u twee keuzes. U kunt kiezen voor zelf wassen, waarbij uw naaste uw kleding wast, of u kunt kiezen voor de wasservice van Rentex. Hier
zijn kosten en regels aan verbonden.
Mocht u een gift of een donatie willen doen dan zijn wij u uiteraard zeer erkentelijk. U kunt dit storten op naam van Stichting Zorgorganisatie NIKO, bankrekeningnummer: NL 64 RABO 0167 8985 31, o.v.v. vrienden van NIKO.
Mocht u een klacht, verbeterpunt of een opmerking hebben over NIKO, dan kunt u online het klachtenformulier invullen. Ook kunt u zich via de mail wenden tot onze klachtenfunctionaris: klachtenfunctionaris@stichtingniko.com.
Binnen vijf werkdagen ontvangt u dan van ons een reactie.
Mocht u vertrouwelijke informatie over een van onze bewoners of cliënten hebben, stuurt u dit dan alstublieft naar zorgbemiddeling@stichtingniko.nl.